在熊本遇到困難時的求助窗口

可以到現場、打電話（口譯三方通話）或用 Zoom（需預約）諮詢。部分日子有中文諮詢員在場。針對有外國背景孩子的教育諮詢，在每月第 2、第 4 個星期日。服務時間請看官方網站。

從首頁的「くらし・手続き」→「外国人登録」→「外国人相談窓口」（外國人諮詢窗口）進入。位於公所 1 樓的綜合服務處，週一至週五 9:00–17:00。週二、週五有華語與台語口譯，週三有西班牙語、葡萄牙語、英語口譯。口譯日期請看每月的窗口行事曆。

在留手續的電話窗口。0570-013904（海外、網路電話為 03-5796-7112），平日 8:30–17:15。電話可用包含中文在內的 11 種語言。福岡的窗口（現場）可用日文、英文、中文。

熊本辦事處位於熊本市中央區大江 3-1-53（熊本第二合同廳舍），電話 096-362-1721。窗口 9:00–12:00、13:00–16:00，週六、週日與假日休息。

以口譯三方通話的方式提供諮詢。0570-078377（網路電話為 050-3754-5430），週一至週五 9:00–17:00。免費，但通話費需自付。

涵蓋在留卡、住民登錄、My Number、垃圾、醫療、生產、教育、防災。11 種語言的 PDF 中有繁體中文版。

從海外遷入時要辦理的申報，須在 14 天內辦理。預定在日本停留未滿 1 年者不需申報。

加入、退出的申報，在區公所的區民課等處受理。

外語窗口為 0120-0178-26，可用英文、中文等。服務時間依諮詢事項與語言而異。

• 熊本市 外語版垃圾分類指南
• 合志市 外語版垃圾分類與丟棄方法一覽表
• 大津町公式網站（從首頁的「くらし・手続き」→「ごみ・リサイクル」→「ごみカレンダー及びごみの出し方」（垃圾月曆與丟棄方法）進入）

熊本市、合志市、大津町都有提供垃圾丟棄方法的繁體中文版 PDF。

外國籍的孩子，辦好住民登錄（住民票）之後前往學務支援課。也有旅居海外的孩子短期回到日本時的體驗入學說明。

每月第 2、第 4 個星期日 10:00–15:00。可諮詢轉入日本學校、日語指導等。

從首頁的「防災」→「外国人のための防災情報」（外國人防災資訊）進入，有「熊本外籍居民防災手冊」繁體中文 PDF。

多語言防災手冊與應用程式的介紹。

身體不適時，如何找醫療機構以及就診的說明。

厚生勞動省的網站，可搜尋全國的醫療機構。

050-3816-2787。全年無休 24 小時，可用英文、中文、韓文。

領務管轄範圍包含熊本縣。位於福岡市中央區櫻坂 3-12-42。電話 092-734-2810，緊急聯絡電話 090-1922-9740。